En complimenten op Zorgkaart Nederland?

Met een reactieformulier op uw website kan een patiënt reageren op door u geleverde zorg. In geval van een klacht kunt u aangeven wat u met de klacht gaat doen, zodat de patiënt zich gehoord voelt en ook ziet dat zijn/haar ervaring leidt tot een verbetering. Ook andere reacties kunt u op één punt binnen laten komen en frequent in het team bespreken en/of analyseren. U hoeft niet te reageren op een reactie, een verbetering van uw aanbod kunt u natuurlijk altijd op uw website toelichten.

Heeft de patiënt juist uitstekende ervaringen met uw afdeling? Vermeld dan juist de mogelijkheid dit op Zorgkaart Nederland te plaatsen.

Zie hier een voorbeeld op de door Applicura ontwikkelde website van Pijncentrum Roosendaal